A comunidade do Pimentel, parte alta do bairro São Pedro segue com dificuldades nos ônibus que acessam o bairro. Aos domingos e feriados, motoristas se recusam a entrar no bairro e muitas das vezes mudam a rota do veículo e seus horários.
Tendo uma das Associações de Moradores mais ativas da cidade, o bairro do Pimentel segue sendo mal atendido pela Viação dedo de Deus que, dentre várias reuniões, segue deixando a desejar no atendimento ao bairro. Segundo apurado, em acordo realizado com a Associação do bairro, a empresa teoricamente deveria, aos Sábados, domingos e feriados, estender o itinerário das linhas P03A e P04A (Perpétuo X Caleme) para irem até o Ponto final, na Rua Manoel Carreiro de Mello, mas na prática tal acordo não tem funcionado: são várias reclamações de usuários que são surpreendidos com motoristas matando viagens ou até mesmo mudando a rota do veículo sem aviso prévio aos usuários. Caso acordo com a empresa estivesse sendo cumprido, o bairro seria muito bem atendido, tendo ônibus de uma em uma hora, sempre saindo às "hora e 20" do bairro sentido centro / Caleme e nos mesmos horários saindo do Caleme sentido Pimentel, porém, alguns motoristas seguem descumprindo esse acordo firmado entre as partes, são inúmeros flagras de motorista matando viagens e até mesmo mentindo para os usuários alegando que não há possibilidade do ônibus subir a rua por motivos claramente enganosos.
O caso mais recente foi no último domingo, dia de votação, quando o motorista do carro de prefixo 300 (P03A) recusou-se a subir até o bairro alegando que por ser eleição "estava muito chato subir até o bairro", foi nesse momento que usuários do coletivo começaram a protestar, exigindo sua subida até o bairro, que foi concretizada por ordens da empresa, na qual não sabia que o motorista tinha tomado tal decisão. Procurada pela diretoria da Busologia Serrana, a Associação de Moradores através do Edevane repudia tal situação e estará cobrando melhoras da empresa em reunião já agendada com a gerência operacional.
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