De acordo com o decreto 5.901/2023, publicado nesta segunda, as Viações Dedo de Deus e 1° de Março terão suas tarifas alteradas, saindo dos atuais R$4,40 para R$4,90. Contudo, a Viação dedo de Deus segue com sua frota menor que anteriormente a pandemia e, dos atuais 89 veículos, 34 estão vencidos operando em desconformidade com a regulação municipal.
As Viações Dedo de Deus e 1° de Março, atualmente as únicas empresas operadoras do transporte coletivo em todo o município conseguiram, através de solicitação ao poder público Municipal, o reajuste tarifário. Segundo a Prefeitura, o aumento está condicionado ao aumentado de 20% do total de viagens ainda em 2023. Porém, a prefeitura não levou em consideração a qualidade do serviço prestado pelas empresas que, a cada dia vem sendo alvo de reclamações de cerca de 87% dos usuários. Segundo apurado, a empresa opera atualmente com 34 veículos com idade superior a 10 anos, sendo assim, considerados vencidos pela legislação Municipal, destes, 5 contam com infiltrações e elevadores para portadores de mobilidade reduzida inoperantes. Além disso, atualmente a empresa conta com um sistema de comunicação considerado o pior da região serrana e um operacional completamente desastroso se comparado com outras cidades da região. Com diversas reclamações, a empresa reduziu sua frota total em 20 veículos, sendo assim, em menos de um ano a empresa inativou (sem permissão da prefeitura municipal) cerca de 10 linhas e reorganizou outras 10 para operação em apenas um turno. Bairros como Cambucá, Henrique Claussen, Funcionários, Morro do Perpétuo, Granja Primor, Vila Muqui e diversos outros, hoje não tem mais transporte público coletivo aos domingos e feriados e destes, cerca de 50% só tem até às 10h da manhã. Em audiência pública, representantes da empresa alegaram que a empresa adquiriu 10 veículos seminovos, porém, estes estão rodando em Cabo Frio desde 2016, chegando em Teresópolis com alta quilometragem, gerando quebras diárias superiores a 5 vezes ao dia. Diante de todos os fatos apontados, as reclamações dos usuários crescem a cada dia mais, principalmente pelo deficiente sistema de comunicação utilizado pela empresa onde, avisos são postados em storyes do Instagram disponíveis apenas por 24h, isso quando a empresa comunica os usuários.
A medida em que permite o aumento tarifário para as empresas prestadoras de serviços, entra em vigor a partir do próximo dia 08 de Janeiro, fazendo assim do município, o único do estado a ter tarifa municipal com o mesmo preço da capital, mas com o serviço mais deficitário da região serrana. Na capital o carioca paga o valor de R$4,30 (sim, a tarifa de Teresópolis é R$0,60 mais cara que na capital do estado) e circula em veículos climatizados, com wi-fi, carregadores do tipo USB, bancada estofada e em sua maioria com ano de fabricação superior a 2017. Segundo apurado pelo jornal O diário de Teresópolis, as empresas Viação Dedo de Deus e Viação 1° de Março, deverão receber 12 veículos ainda em 2023, atendendo assim o condicionamento do aumento tarifário concedido pela prefeitura municipal as empresas. Os usuários seguem insatisfeitos, com viagens reduzidas em dias úteis e tempo superior a 50 minutos de espera aos domingos e feriados. Diversos são os casos de viagens e linhas sendo inativadas sem a permissão do poder público municipal, que segue mantendo o padrão omisso em relação às fiscalizações.
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